Dostawa i zwroty
Dostawa
Twój zestaw wysyłamy w ciągu 24 godzin od złożenia zamówienia (w dni robocze). Czas dostawy to zazwyczaj 2-3 dni robocze od momentu wysyłki.
Koszt wysyłki: Paczkomat InPost — 15,90 zł / Kurier — 20,90 zł
Jeśli zamawiasz zestaw do malowania razem z zestawem do oprawy obrazu, dostawa kurierem kosztuje 24,90 zł.
Wysyłka do innych krajów UE: dostarczamy do 24 krajów Unii, z płatnością w euro. Zamówienie złożysz w angielskiej wersji sklepu, gdzie znajdziesz też listę krajów i ceny dostawy.
Wszystkie zamówienia wysyłamy w dyskretnych, neutralnych opakowaniach — bez oznaczeń sugerujących zawartość.
Po wysyłce otrzymasz numer śledzenia przesyłki na podany adres e-mail.
Zwroty i reklamacje
Masz 14 dni na zwrot produktu bez podania przyczyny, licząc od dnia otrzymania przesyłki.
Warunki zwrotu:
- Produkt musi być nieużywany i w oryginalnym opakowaniu
- Zestaw musi nadawać się do ponownej sprzedaży
- Wszystkie elementy zestawu muszą być kompletne
Jak zwrócić produkt?
- Napisz do nas na adres: [email protected]
- Opisz powód zwrotu (opcjonalnie)
- Wyślij produkt na podany przez nas adres
- Zwrot środków nastąpi w ciągu 14 dni od weryfikacji
Koszt przesyłki zwrotnej pokrywa kupujący, chyba że zwrot wynika z naszego błędu.
Reklamacje: W przypadku uszkodzonego lub niekompletnego produktu — skontaktuj się z nami od razu, dołączając zdjęcia.
Wymiana: Chcesz zmienić wariant kolorystyczny? Napisz do nas — postaramy się pomóc.
Ze względu na intymny charakter produktu, zestawy, które zostały otwarte i użyte, nie podlegają zwrotowi.
Kontakt
E-mail: [email protected]
Odpowiadamy zazwyczaj w ciągu 24 godzin roboczych.