Dostawa i zwroty
Dostawa
Czas realizacji Twój zestaw wysyłamy w ciągu 1-2 dni roboczych od złożenia zamówienia. Czas dostawy to zazwyczaj 2-3 dni robocze od momentu wysyłki.
Koszt dostawy
Kurier InPost: 16,99 zł
Dyskretne opakowanie Rozumiemy, że to wyjątkowy prezent – dlatego każdy zestaw pakujemy w neutralne pudełko bez żadnych napisów sugerujących zawartość. Tylko Ty i osoba obdarowana będziecie wiedzieć, co kryje się w środku.
Śledzenie przesyłki Po nadaniu paczki otrzymasz numer do śledzenia, dzięki któremu będziesz mógł sprawdzić, gdzie aktualnie znajduje się Twoje zamówienie.
Zwroty i reklamacje
Prawo do zwrotu Masz 14 dni na zwrot produktu bez podania przyczyny, licząc od dnia otrzymania przesyłki.
Warunki zwrotu Aby zwrot był możliwy, produkt musi być:
- Nieużywany i w oryginalnym opakowaniu
- W stanie umożliwiającym jego ponowną sprzedaż
- Z zachowanymi wszystkimi elementami zestawu
Jak dokonać zwrotu?
- Skontaktuj się z nami mailowo: naked.art.kit@gmail.com
- Opisz powód zwrotu (opcjonalnie – pomaga nam się rozwijać)
- Odeślij produkt na adres, który otrzymasz w odpowiedzi
- Po otrzymaniu i weryfikacji zwrotu, środki zostaną zwrócone w ciągu 14 dni
Koszty zwrotu Koszt odesłania produktu pokrywa kupujący, chyba że zwrot wynika z naszego błędu (np. uszkodzony produkt, pomyłka w zamówieniu).
Reklamacje Jeśli otrzymałeś uszkodzony lub niekompletny zestaw, skontaktuj się z nami od razu – załatwmy to błyskawicznie. Wyślij zdjęcia produktu na naked.art.kit@gmail.com, a my zaproponujemy najlepsze rozwiązanie.
Wymiana Chcesz wymienić zestaw na inny wariant kolorystyczny? Napisz do nas – znajdziemy rozwiązanie.
Pytania?
Masz wątpliwości dotyczące dostawy lub zwrotu? Skontaktuj się z nami: 📧 naked.art.kit@gmail.com
Odpowiadamy zwykle w ciągu 24 godzin w dni robocze.
Uwaga: Ze względu na intymny charakter produktu, zestawy, które zostały otwarte i użyte, nie podlegają zwrotowi (zgodnie z przepisami o ochronie zdrowia i higieny).
